GT31 et XXcycle

Dann97

J'ai acheté mon GT31 en mai 2008. Il a très bien fonctionné durant toute la saison 2008. Lors d'une reprise d'activité en Martinique de février 2009, mon GPS se bloquait dès la mise en service après le repérage des satellites et le début d'une session. Aucune possibilité de commande. Après épuisement de la batterie, le GT31 marche à nouveau mais présente le même dysfonctionnement.
GT31 envoyé chez XXcycle le 14 avril, je n'ai plus de nouvelles (malgré 2 courriels) jusqu'à ce jour 8 juin, date à laquelle j'ai téléphoné. Un GT31 de remplacement va m'être envoyé cette semaine. Deux mois d'attente sans informations (durant ce temps il n'a pas été envoyé chez le fournisseur) c'est se moquer du monde, non ? Etre le seul importateur en France sur ce produit conduit à une certaine désinvolture commerciale, c'est le moins que l'on puisse dire.
Il avait déjà fallu attendre de longs mois avant que XXcycle ne fournisse la traduction en français de la notice d'emploi. Obligation de traduction est pourtant faite par la loi française pour tout produit commercialisé sur notre sol.

Skal · **Inscription:** 06 Jan 2006, 23:50 **Messages:** 1834

Fais aussi un procès à tous les fabricants de planches pour les notices, y'en a au moins 1 sur 2 où y'a rien en langue de Molière.

... 'culé, pourquoi c'est écrit qu'en anglais sur les boards :?:

Ils devraient mettre la tartine en allemand, hollandais, espagnol... Par contre pour la déco, ça ferait zarbi :lol:

Fredi · **Posté:** 11 Oct 2010, 19:16

A peu pres la meme chose pour moi. Ils ont fait traîner pendant 3 mois pour enfin me dire que puisque le numero de serie n'est pas lisible (le numero imprimé sur la petite etiquette), pas de prise en charge SAV.

En regardant sur http://lesarnaques.com apparement pour les autres produits aussi le SAV laisse a desirer...

gringo 481 · **Posté:** 12 Oct 2010, 19:08

idem pour moi depuis mars 2010.

des mails,ect.

peu de news et surtout pas de bonne news.

depuis je suis passé sur 301 garmin.

mieux à l'utilisation à mon avis et pas de soucis d'étanchéite ou de house merdique à gérer

xxcycle, je ne suis pas fan

Pierre34 · **Posté:** 13 Oct 2010, 20:29

pas d'accord!
On sait que le SAV est long pour ces produits. Perso, ils m'ont réparé (ne s'allumait plus), puis changé mon GT31 (batterie HS). A noter que la période de garantie était terminée, ils ont du rajouter la période d'immobilisation...? bref, c'est très honnête, d'autant que je m'attendais à payer la batterie (j'avais demandé un devis), et ils m'ont renvoyé un GPS gratuitement.
Comme quoi...
Sinon, pour la période d'attente, j'ai un GT11 que je garde, ça sert pour ça et pour les pots éventuellement.

sailpower · **Inscription:** 07 Mar 2005, 20:12 **Messages:** 1007

gringo 481 a écrit:

idem pour moi depuis mars 2010.

des mails,ect.

peu de news et surtout pas de bonne news.

depuis je suis passé sur 301 garmin.

mieux à l'utilisation à mon avis et pas de soucis d'étanchéite ou de house merdique à gérer

xxcycle, je ne suis pas fan

en quoi le 301 est plus etanche que les autres? les garmin n'etait pas au top non plus coté etanchéité jusqu'a present

gringo 481 · **Posté:** 14 Oct 2010, 13:31

Pierre34 a écrit:

pas d'accord!
On sait que le SAV est long pour ces produits. Perso, ils m'ont réparé (ne s'allumait plus), puis changé mon GT31 (batterie HS). A noter que la période de garantie était terminée, ils ont du rajouter la période d'immobilisation...? bref, c'est très honnête, d'autant que je m'attendais à payer la batterie (j'avais demandé un devis), et ils m'ont renvoyé un GPS gratuitement.
Comme quoi...
Sinon, pour la période d'attente, j'ai un GT11 que je garde, ça sert pour ça et pour les pots éventuellement.

Ce n’est pas une histoire d'être d'accord ou pas.
Je ne fais que rapports des faits. Si toi ça roule c'est tant mieux.
Je préfèrerai être dans ta situation.
maintenant j'exprime mon cas que tu sois d'accord ou pas.

Pierre34 · **Posté:** 14 Oct 2010, 18:47

gringo 481 a écrit:

Pierre34 a écrit:

pas d'accord!
On sait que le SAV est long pour ces produits. Perso, ils m'ont réparé (ne s'allumait plus), puis changé mon GT31 (batterie HS). A noter que la période de garantie était terminée, ils ont du rajouter la période d'immobilisation...? bref, c'est très honnête, d'autant que je m'attendais à payer la batterie (j'avais demandé un devis), et ils m'ont renvoyé un GPS gratuitement.
Comme quoi...
Sinon, pour la période d'attente, j'ai un GT11 que je garde, ça sert pour ça et pour les pots éventuellement.

Ce n’est pas une histoire d'être d'accord ou pas.
Je ne fais que rapports des faits. Si toi ça roule c'est tant mieux.
Je préfèrerai être dans ta situation.
maintenant j'exprime mon cas que tu sois d'accord ou pas, cela n'est important.

kesta toaaa!!! cool man!
1- je répondais au 1er post que j'aurais peut être du citer...
2- en ce qui concerne ton post:
- le 301 n'est pas étanche: c'est le même boitier que le 201 qui a prouvé qu'il n'était pas étanche.
- que tu ne sois pas fan de xxcycle, ok, mais moi j'en suis satisfait: 1 à 1 la balle au centre... ça me parait logique de donner mon témoignage qui évite de généraliser.
3- Pour Fredi : un GPS avec des vis rouillées indique qu'il a pris l'eau... et c'est normal qu'il ne fonctionne plus, désolé Fredi, mais s'ils te le prennent en garantie tu devrais plutôt les remercier que les pourrir.
je précise que je ne connais pas les gens de xxcycle et que je ne suis pas un de leurs clients habituels.
Excusez moi, mais ça me gonfle cette façon de critiquer: c'est toujours la faute de qq'un, quand est ce que vous allez grandir un peu et assumer vos conneries de gamins gâtés...

gringo 481 · **Posté:** 14 Oct 2010, 19:55

Citation:

- le 301 n'est pas étanche: c'est le même boitier que le 201 qui a prouvé qu'il n'était pas étanche.

le gt31 je l'utilisais avec une house aquapac à 30€=> j'ai eu un problème d'étanchéité (problème de fiabbilité du joint sur l'ouverture sd card)

le 301 : 0 house et aucun soucis d'étanchéité(pour le moment)

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