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 Sujet du message: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 12 Jan 2015, 20:25 
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Il semblerait que les planches Goya 2014 (Quad, One) comportent de gros défauts de peinture...
Déjà vu le cas sur de nombreuses planches, peinture qui s'écaille sous la carène, peinture du pont qui se délave et blanchit, enfin bref au bout de quelques utilisations la planche est vraiment horrible...
C'est sur que la structure à l'air costaud et que l'on ne navigue pas avec l'esthétique de la planche, mais question revente c'est vraiment pas le top, et puis ça fait tout simplement chier d'investir dans une planche sachant qu'elle va vieillir prématurément, quand on achète une voiture neuve on a pas envie que la peinture se barre au bout de 6 mois!
Il semblerait que ce soit les premières séries 2014 qui aient ce défaut, les fin 2014 et 2015 n'auraient plus ce problème?
Si quelqu'un navigue en Goya ou à des infos, merci de faire un petit retour.
Merci :D

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 12 Jan 2015, 20:40 
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salut Romain,
voit avec Thomas il a eut en effet ce problème sur sa Goya :wink:

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 12 Jan 2015, 20:53 
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Salut Sam,
Oui je sais je lui en ai déjà parlé, apparemment pour l'instant pas de souci sur sa One 2015...Mais bon elle n'a pas beaucoup servie et vu le soleil pour le moment...
D'après 2 différents shops, le problème est vraiment réel, l'un m'affirme que le problème concernait les premières séries 2014, et que maintenant c'est résolu car Goya a eu beaucoup de retours et de problèmes à cause de ça, ce qui semble le plus crédible, et l'autre ne m'a pas affirmé que le problème était résolu, que toutes les planches n'ont pas eu de défauts, et qu'une "mini-politique" de dédommagement pour les clients ayant eu ce problème avait été mise en place de la part de Goya...
Tout porte à croire que le problème est résolu, mais j'aimerais une réponse vraiment fiable.
Je viens d'écrire directement à Goya, et à Side on, l'importateur France de la marque, on verra bien les réponses données!

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 12 Jan 2015, 21:25 
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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 12 Jan 2015, 22:33 
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j en touche un mot a un pote qui a plusieurs 2014 et 2015 je t envoi un sms des qu il me reponds.

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 14 Jan 2015, 18:21 
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Pour ceux que ça intéresse, réponse de Goya:

"Au sujet des peintures, il est vrai que nous avons eu quelques problèmes sur les models 2014. En cherchant la réduction de poids on y est allé un peu trop juste sur la peinture et les épaisseur de transfer (graphisme) ce qui a provoqué quelques problèmes sur ce point de vue.
Cependant le problème n’était pas constant sur la production et la probabilité d’avoir un planche problématique est assez basse.
Depuis que ces problèmes nous ont été notifiés, nous avons exigé a l’usine de modifier la procedure pour la peinture a fin de récupérer une consistance plus convenable et éliminer ce problème.
Ceci dit, du a la proportion réduite et a l’irrégularité que cela represente, nous ne pouvons pas gérer cet inconvenient de façon globale et nous traitons cas par cas avec les clients qui nous reportent un problème sur leur planche.

Nous sommes tres concernés par la qualité de nos produits mais d’autant plus par la satisfaction de nos clients.
Je ne sais pas si tu as dejas acquis certains de nos produit mais j’espere que tu en ai l’occasion.
Il n’est pas possible de garantir a 100% que le produit que tus achète soit infalible ( ni nous ni toute autre marque), bien que nous considérons cet inconvenient de peinture comme résolu. Cependant, nous pouvons garantir que si tu nous reportes un problème sur celui ci ou un autre que tu nous ai acheté, nous ferons tout le possible pour le résoudre et obtenir ta satisfaction."


Il semblerait que le problème soit résolu, bien que là encore ça ne soit pas 100% confirmé... :?
En gros faut avoir du bol et pas tomber sur une foireuse d'occasion, vu qu'a priori les neuves sont maintenant OK.
Ceci dit le SAV à l'air compréhensif

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 14 Jan 2015, 20:01 
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Ils semblent honnêtes et réglos :)

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 Sujet du message: Re: Problème peinture Goya boards...
MessagePosté: 18 Jan 2015, 13:40 
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Velibranliste33 a écrit:
Pour ceux que ça intéresse, réponse de Goya:

"Au sujet des peintures, il est vrai que nous avons eu quelques problèmes sur les models 2014. En cherchant la réduction de poids on y est allé un peu trop juste sur la peinture et les épaisseur de transfer (graphisme) ce qui a provoqué quelques problèmes sur ce point de vue.
Cependant le problème n’était pas constant sur la production et la probabilité d’avoir un planche problématique est assez basse.
Depuis que ces problèmes nous ont été notifiés, nous avons exigé a l’usine de modifier la procedure pour la peinture a fin de récupérer une consistance plus convenable et éliminer ce problème.
Ceci dit, du a la proportion réduite et a l’irrégularité que cela represente, nous ne pouvons pas gérer cet inconvenient de façon globale et nous traitons cas par cas avec les clients qui nous reportent un problème sur leur planche.

Nous sommes tres concernés par la qualité de nos produits mais d’autant plus par la satisfaction de nos clients.
Je ne sais pas si tu as dejas acquis certains de nos produit mais j’espere que tu en ai l’occasion.
Il n’est pas possible de garantir a 100% que le produit que tus achète soit infalible ( ni nous ni toute autre marque), bien que nous considérons cet inconvenient de peinture comme résolu. Cependant, nous pouvons garantir que si tu nous reportes un problème sur celui ci ou un autre que tu nous ai acheté, nous ferons tout le possible pour le résoudre et obtenir ta satisfaction."


Il semblerait que le problème soit résolu, bien que là encore ça ne soit pas 100% confirmé... :?
En gros faut avoir du bol et pas tomber sur une foireuse d'occasion, vu qu'a priori les neuves sont maintenant OK.
Ceci dit le SAV à l'air compréhensif
Le SAV a l'obligation légale de régler le problème surtout !

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