Swell Addiction VPC...au top !

Gilles- FRA316 · **Posté:** 10 Sep 2009, 10:23

Hello,

petit retour d'expérience de la vente en ligne sur le site www.swelladdiction.com.

suite à l'achat au mois d'avril de 2 rallonges Streamlined RDM sur le site, une des 2 rallonges a pétée cet été.

pas le tube, l'accastillage (vis, poulie...), c'est des choses qui arrivent...

et bien petit e-mail chez Swelladdiction ou j'explique le truc.
ils me demandent des photos pour la garantie.
ensuite ils me demandent de renvoyer la rallonge
et enfin je reçois par Chronoposte une rallonge neuve.

sachant que je suis dans le Var !
c'est bon ça, des pro des vrais, du service client et le tout à 1000 bornes.

comme quoi c'est un métier et chez Swell Addiction ils le font bien :lol:

REVERCHON · **Posté:** 10 Sep 2009, 10:37

Merci pour ton témoignage Gilles. A plus sur l'eau

zephyr · **Posté:** 10 Sep 2009, 16:32

+10000 tres sympa et pro rien a dire :wink:

Tres bons retours pour ma part aussi

mousteir · **Posté:** 15 Sep 2009, 16:12

idem !tres sympa

Sébastien.A · **Posté:** 13 Mar 2010, 19:27

j'ai voulu acheter une fois une paire de twin MFC, le mec a pris mes coordonnées pour me dire quand est ce que c'est dispo et ne m'a jamais rappelé :evil:

FiX · **Posté:** 14 Mar 2010, 23:02

J'ai eu le même problème avec une ralonge streamlined qui avait une nav, le gars a été très sympa et j'ai reçu une ralonge neuve quelques jours après.

pyou · **Posté:** 14 Mar 2010, 23:15

salut
j'ai acheté une planche en septembre chez eux, au téléphone plus sympa que certain shop, et arrangeant pour le delais de réservation que je leur avais demandé, accepté très gentillement! et la planche est arrivée très rapidement par transporteur.
prix delais relation shop-client très bons.
le petit hic c'est que tous n'est pas inscrit sur le site, par exemple la planche que je leur ai acheté ne figurait pas sur leur site, c'est dommage car j'aime bien acheter par correspondance :roll:

nunu · **Inscription:** 09 Jan 2007, 12:13 **Messages:** 312

SAV tres bon cheze ux !

mousteir · **Posté:** 22 Mar 2010, 14:33

et pour ceux qui veulent un listing d occasions dans les shops de brest et auray:une rubrique existe dans le blog du mag reactualisée tous les 15 jours environ

berthali

Acheté une rallonge en VPC chez eux. Je leur demande par e-mail de me confirmer la dispo. Réponse faite dans la demi journée.
Je passe commande, mais doit par la suite changer l'adresse car risque de ne pas être là pour la réception. Tout effectué sans problème et la rallonge était arrivée rapidement, bien emballée.
Bref, satisfait à 100% du service.

fra463

Achetée une combi chez eux ( mais en live, pas par VPC ), le mec me fait une promo direct, elle passe de 95 à 75€

christopheforest · **Posté:** 03 Oct 2010, 11:53

On peut ajouter contact très agréable, :wink:

pat64 · **Inscription:** 15 Jan 2011, 19:56 **Messages:** 9

Bonjour,
Je peux confirmer le sérieux du magasin.J'ai commandé un article vendredi,réception lundi avec un suivi très précis de l'avancement de la commande.Pas avare de conseils(réponses très rapide).Je recommanderai chez eux!

philippe.g

j'ai commandé 2 rallonges Streamlined en 46 cm (RDM et SDM) le 28/03

je ne les ai pas encore reçues :twisted:

ils ne les ont pas en stock et elles doivent être envoyées par leur fournisseur :cry:

ça commence à me gaver :evil:

francois

Ce n'est pas de leur faute, d'autant s'ils indiquaient clairement qu'elles n'étaient en stock

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