Kibland a écrit:
C'est une bonne nouvelle pour toi 
Ouais, une bonne chose de fait, y a pu qu'à dompter la bête
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| Auteur: | Manu [ 12 Nov 2012, 10:14 ] |
| Sujet du message: | Feedback FunDiffusion |
J'ai commandé une planche neuve fin septembre à Fun Diffusion. J'ai reçu un flotteur, délai à peu près respecté, sauf qu'en le déballant je m'aperçois qu'il s'agit d'un flotteur ayant déjà servi traces de sel sur le planche et sur la vis d'aileron, tête de vis d'aileron avec trace de rouille, ... Malheureusement je n'étais pas présent le jour de la livraison (en déplacement) je n'ai donc pas pu refuser le colis lors de la livraison. J'ai donc contacté Fun Diffusion qui m'a indiqué qu'il devrait recevoir de nouveaux flotteurs fin octobre et qui me contacterait. Depuis, plus de nouvelles : les mails de relance restent sans réponse, personne ne répond au téléphone ... C'est la 1ère fois que je commande chez eux, je voulais savoir si c'était courant chez eux, ou si je n'ai pas eu de chance ? Je continue à les relancer, et en fonction de vos retours j'adapterai ces relances. Je vous tiendrai au courant de la suite. |
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| Auteur: | sailpower [ 12 Nov 2012, 12:16 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
ils t'ont refilé la planche de test au prix du neuf ?? Si c'est ca c'est pas tres classe pour pas dire autre chose... |
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| Auteur: | Manu [ 12 Nov 2012, 13:07 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
La raison évoquée est que chez le fabriquant ils avaient 2 planches à envoyer : une neuve et une ne l'étant pas, et que ce serait le gars qui prépare les livraisons qui ce serait trompé. Si c'est le cas (impossible de vérifier), il y a quelqu'un qui a commander une planche ayant déjà servi et qui en a reçu en neuve. La planche reçue est certes en bon état, mais on est tous un peu comme des gamins, quand on commande un "jouet" neuf on est déçu qund on en a un qui ne l'est pas. S'ils n'ont plus ce modèle je vais voir ce qu'ils me proposent. |
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| Auteur: | tomtom72 [ 12 Nov 2012, 19:14 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
moi aussi j'ai toujours été satisfait de ce shop et je suis persuadé que ça peut s'arranger car ils sont parfaitement réglos |
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| Auteur: | Manu [ 13 Nov 2012, 10:30 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
J'ai eu un appel du fabriquant aujourd'hui : il ne sera pas livré avant février. Il regarde ce qu'il peut faire comme geste, sinon j'attendrai février en pouvant utiliser la planche livrée. Suite au prochain épisode. |
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| Auteur: | Manu [ 17 Nov 2012, 09:51 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
J'ai eu directement Exocet et le sujet est réglé. |
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| Auteur: | Manu [ 17 Nov 2012, 17:18 ] |
| Sujet du message: | Re: Feedback FunDiffusion |
Kibland a écrit: C'est une bonne nouvelle pour toi Ouais, une bonne chose de fait, y a pu qu'à dompter la bête
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