Je confirme 3 mois de retard !
Après, dire que c'est lamentable ... c'est une solution un peu facile à laquelle ont est aussi tenté de céder car cela nous permettrait de rejeter la faute sur le voisin.
Si on prend un peu de recul, avouons qu'ils sont certainement encore plus dans la m... que nous, donc je ne les enfoncerai pas.

Je fais me faire tirer dessus, mais je me permets quand même de rappeler 2 ou 3 choses
Dans les faits, si nos beaux produits existent, c'est justement que des industriels existent et prennent des risques pour nous. Moi aussi, vu de mon canapé, je serait tenté de dire qu'ils n'ont qu'à annoncer un produit que lorsqu'il est disponible et sorti de production conforme. Sauf que le temps de cycle d'une production industrielle, c'est plus de 12 mois (étude de marché, conception, marketing, commercialisation, industrialisation, production, contrôle qualité) . Tous les produits avec lesquels nous naviguons sont marketés, et commercialisé bien avant leur sortie de production finale. Et il en est de même de tous les produits industriels qui nous entourent (du téléphone portable à votre brosse à dent ).
Avoir un problème technique de production peut arriver et est arrivé à tous les industriels. Sur des productions à grande échelle (plus de 1500 foils en l'occurence), cela occasionne des retard conséquents. D'un autre côté, c'est ce qui a fait que tous les concurrents se sont intéressé à produire un foil à prix raisonnable ... sinon, on était bien parti pour que tous les foils soient au dessus de 1500€ ! Et soyons aussi réalistes : les concurrents artisans que tout le monde plébiscitent (Loke, Horue et autres) ont aussi des retards régulier (plus de 2 mois par moment ... voir plus ) alors qu'ils produisent 10 fois moins.

Par contre, là où je suis en colère (et je vous garanti que tout le staff de NP s'en est rendu compte), c'est vis à vis de leur manque de sérieux dans la communication. En situation de crise (retard de production par exemple), il est essentiel d'être aussi transparent que possible, et cela n'a pas été le cas.

C'est sûr que ça fout les boules quand on attend son foil pour partir en vacances, mais soyons quand même tolérants en restant exigeants

Fin de ma parenthèse en mode 'professionel' ... vous pouvez me tirer dessus
Je remets mon costume de windfoileur

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Eric de GlissAttitude proshop Marseille

Petite remarque d'un artisan fraichement arrivé dans le domaine du windfoil :

N'empêche que de s'assurer une bonne réserve de clients sous le coude en demandant 200 Euros de réservation sans tenir les délais ensuite c'est scandaleux...

Avoir du retard c'est une chose, tenir les gens par les c--es c'en est une autre ; je n'ai jamais demandé d'acomptes, c'est paiement juste avant que la pièce n'entre en fabrication (pour éviter les désistements de dernière minute), ou alors chèque du total qui n'est encaissé que lorsque la pièce est terminée.

Ca fait 20 ans que je fonctionne comme ça, ça ne m'a pas empêché d'avoir de grosses listes d'attente lorsque je sortais de nouveaux modèles de planeurs, mais je n'ai jamais fait de promesses que je n'étais pas sur de pouvoir tenir ni siphonné le marché en verrouillant les commandes...

Alex

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Aeromod V3 1320 NJ / 950 R, Flotteur Bee Eater 6.6/22.7/110 litres CLC Board, North mode pro 6.8/5.5/35 mode 4.2 1m93 99Kg
Spots la Ganguise
Vidéos https://www.youtube.com/user/aeromodm
Site pro https://www.aeromod.fr

+1 Je ne commanderai jamais quoi que ce soit avec ce système de pré-commande

Après quand on rentre dans le jeu il ne faut pas se plaindre

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Ahd Compact 83 / Afs 95 - S 840 - 700 - 1000 R
Ahd Fury 130
Severne NCX 7 Severne Gator 5.5 Patrik wave5 4.6
Windsurfer Lt

La pénurie était pour moi prévisible (toutes marques confondues ou presque) dès l'an dernier.
A quelques reprises dans l'hiver je me souviens avoir posté pour conseiller de réserver en période "creuse" le temps d'être opérationnel en milieu de printemps/avoir commencé a voler avant l'été...
Mais avec nombre de nouveaux produits annoncés sur les différents médias et un deuxième marché plus accessible qui pointait son nez, difficile de se positionner. Pour autant je n'aurais pas acheté ce genre de produit avant les premiers retours utilisateur.
La question va être pour 2018 assez vite, et ensuite de voir comment bougent les taux d'équipement et le marché de l'upgrade/renouvellement.
Voir aussi si les marques de planches se lancent toutes ou bien, conscientes d'un certain retard, distribuent des foils via partenaria...
Faudrait voir aussi si l'éventualité du passage au foil n'impacte pas le marché "conventionnel" a la baisse.
En tout cas comme le disait Bruno il y a quelques jours, je suis bien content d'avoir pu tester (printemps 2014) puis acheter début 2015 !

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Matos lac et vent faible, 100% foil même si je pourrais compléter avec une freeride 115 litres pour le fort et une wing pour le très très light.
Flotteurs : IQFoil / Slant 133 / ex-proto Horue Flikka
Foils : SB Team Set + IQ
Voiles : freeraces 2 - 3 cam de 5.9 à 9.0
1.86 m - 100 kg

et bé, tu fais pas dans la dentelle

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1.82m 71kg
Board FMX Hyperion 78 / Foil Patrik Aeon
Voiles Phantom 3.7/ 4.5/ 5.5

N'empêche que de s'assurer une bonne réserve de clients sous le coude en demandant 200 Euros de réservation sans tenir les délais ensuite c'est scandaleux...


pour moi il a tout fait raison , mais il fau savoir que les clients peuvent réclamer leur argent car ils n ont pas tenue le délais légal .

Certes, mais pour ceux qui voulaient voler au mois de juillet ça devient un peu tendu, alors que si Pryde avait été plus clair un peu plut tôt ils auraient pu se désister avant et se trouver un foil plus tôt...

Heureusement il semblerai que Zeeko en ait quelques un d'avance en ce moment...

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On va laisser Éric répondre, mais je trouve que vous allez trop loin...

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Board FMX Hyperion 78 / Foil Patrik Aeon
Voiles Phantom 3.7/ 4.5/ 5.5

Allons messieurs réfléchissez !
Cela ne me choque pas du tout, dès l'instant on l'on est sur de son choix de verser un acompte!
Cela à pour intérêt principal te de placer sur une liste d'attente direct, sans avoir à régulièrement
appeler le shop avec comme inconvénient qu'un autre client soit plus rapide que toi ou habite plus près !
Eric tiens sa liste d'attente très rigoureusement, je sais que je suis le numéro 10 sur 34 commandés
et que 4 ont été livrés, clair non !
Les mecs ce n'est que du loisir, notre intermédiaire marseillais est un pro honnête et il a donné aussi les raisons des retard
Ses mecs claquent presque fanny aux US dans la Cup alors.....

Attention je ne remet absolument pas en cause ni la bonne foi ni le professionnalisme de Eric qui se donne bien du mal pour essayer de satisfaire tout le monde...

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Dge83, Le bon terme c'est "Fanny".

Pour le reste, il faut bien voir que tous le monde est emmerdé, du client au fournisseur en passant par le revendeur.
Le seul qui s'en branle, c'est le fabricant sous-traitant qui dit "oui oui" et qui fait n'importe quoi dès que tu as le dos tourné*. Et vu le volume, ça doit pas être évident de se mettre en position de force pour lui mettre la pression.

C'est quand même bien que NP prenne le risque de se faire défoncer pour les retards en ne cédant pas à la tentation de tourner les yeux au moment du contrôle qualité! Et les revendeurs n'ont pas mains mise,on s'en doute.

*(Je m'appuie sur une expérience similaire vécu dans le domaine de l'automobile par mon bauf qui a vu des choses tellement hallucinantes que pratiquement inimaginables malgré la taille d'un marché à des millions d'unités de prod, alors pour 300 foils... )

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82 kg S'il n'y a pas de pied de mat, j'en veux pas !
« You don’t ask the sea any questions, you just dress for the occasion ». Douwe Gaastra.

Je comprend plus la...

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corrigé Vianney
Bonne réflexion concernant NP
ils n'ont pas cédé... (problème anodisation bord de fuite )

Effectivement je n'ai pas été très clair.
Eric a pris des précommandes pour s'assurer qu'il pourrait vendre ceux qu'il a commandé (Et cette démarche n'est pas choquante), mais il a subit les retards lui-même sans avoir été tenu au courant en temps réel (c'est ça qui est choquant). Du coup il n'a pas pu informer correctement ceux qui avaient réservé et qui se trouvent le bec dans l'eau (ou plutôt la carène sur l'eau)...
A+Alex

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Je précise effectivement que nous avons fait verser des acomptes pour placer les pratiquants vraiment intéressés sur une liste d'attente avec un ordre que nous respectons. Sans cela, n'importe qui aurait réservé sans suite ... désolé, c'est du vécu !
Par contre, et compte tenu des retards de livraison, nous avons remboursé les quelques clients qui ne voulaient plus attendre et pour lesquels on n'a pas trouvé de solution (prêt, autre modèle etc.). C'est du bon sens, mais je préfère le préciser pour ne pas me faire défoncer par ceux qui aimeraient critiquer sans savoir !
Les autres restent dans la liste d'attente et seront livrés au fur et à mesure (et j'espère le plus vite possible)

Je précise que NP n'y est pour rien dans ces réservations ... et je pense que personne n'a pris les autres pour des c... Je trouve que c'est un peu exagéré. Enfin, c'est mon avis, vous n'êtes pas obligé de le partager .
Pour avoir suivi le dossier au jour le jour, je sais que même NP a été mené en bateau par le fabriquant des mats, qui a caché jusqu'à récemment la raison de ses retards (raison foireuse) et assurait un retour rapide à la normale. Je suis sûr que, de bonne fois, ils pensaient livrer bien plus rapidement que cela. Je vous garanti que les personnes concernées chez NP sont loin de prendre ceci à la légère.

Et comme le dis très justement vianney, je préfère encore cela qu'une livraison de produits moyen en finition. C'est une solution de facilité à laquelle NP n'a pas cédé, alors que d'autres auraient pu le faire.

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Eric de GlissAttitude proshop Marseille