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| Conseil SAV Absent est ce normal ? https://www.windsurfing33.com/forum/viewtopic.php?f=44&t=99093 |
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| Auteur: | HUGO33 [ 16 Avr 2016, 09:15 ] |
| Sujet du message: | Conseil SAV Absent est ce normal ? |
j'ai acheté il y a un mois un superbe flotteur EXOCET RS 380 , malheureusement et cela peut arriver , il y a un défaut de collage sur deux endroits (autour d'un insert footstraps et autour du boitier haut d'aileron le flotteur a un manque de résine et donc d'étanchéité. Rien de grave , je travaille le plastique . Par contre j'ai envoyé deux mails au constructeur pour les avertir du souci et voir ce qu'il pouvait être possible de faire ; j'attend toujours une réponse . Cher , sans sav et sans contrôle qualité en sortie d'usine . Si les gens hésitent à investir, recherche d'anciens flotteurs ou reviennent peu à peu à la construction custom , c'est peut être le début de la réponse. |
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| Auteur: | 3rid [ 18 Avr 2016, 07:19 ] |
| Sujet du message: | Re: Conseil SAV Absent est ce normal ? |
Bizarre, car j avais mailé exocet l an dernier pour des questions sur la board d un pote avec photos etc et reponse rapide par email de JM avec pleins d infos pour tout faire bien. Sois patient il est peut etre en deplacement, ou en prepa pour une course donc debordé. Passe leur un coup de fil au moins pour etre sur qu ils ont bien eu ta correspondance. |
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