Bonjour,

J'ai acheté en Décembre 2009 un X6 490 chez tamtam shop. Réception je vois rien d'anormal.

Je gréé en fin Janvier pour la première fois et boom, les 2 parties pétent ! je soupçonne un pb de transport. Mais bizarre elles ne sont pas cassées au même endroit.

J'appelle le shop qui me demande des photos pour monter un dossier chez pryde. Pryde lui redemandent des photos du N° de série. Ca fait 15 jours et plus de nouvelle de Pryde.

Suis-je en droit d'exiger un mat neuf du shop ? Moi je m'en fous qu'il passe par Pryde pour la garantie ! Le vendeur c'est le shop et c'est à lui d'assurer le service non ?

Qu'en pensez-vous ? Je viens de les appeler et ils doivent relancer pryde ....

Merci,
Francis.

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Et pas de bol je suis sans le Nord. Ils sont à Nimes.... Et le vent revient avec des température clémentes. Bref ca me gave...

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Salut,
ça m'est arrivé 2 fois, mais en ayant navigué.
1 mat Amex et un wish Fiberspar.
Dans les deux cas j'ai eu du matos neuf, ça a été un tout petit peu plus long pour le wish mais jamais plus d'une semaine.

Il faut que tu tannes le shop pour qu'ils tannent pryde, tu n'as pas le choix.
Pas de nouvelles au bout de 15 jours c'est pas normal.

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Le shop a relancer le SAV. J'ai même essayer de les joindre mais personne.

J'ai les boules. Arfff. Encore je l'aurais pété en nav mais la le mat il a même pas vu l'eau....

Bref j'ai peux plus naviguer dans du 12/16 noeuds....

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Bonne nouvelle pour moi. Pryde a accepter (merci à Alain du SAV pryde pour le déblocage).

J'ai un mat neuf semaine prochaine. Je suis content.

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